to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL Hepsiburada kodu yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama üzerinde bu kampanyayı bizzat görüntüledim ve şartları sağladığımı düşünerek işlemi tamamladım. Şikayet konusu hattın numarası 5xx xxx 2453 dir.
Ancak tarife değişikliği yapmama rağmen hattıma herhangi bir 750 TL Hepsiburada kodu tanımlanmadı ve uygulama üzerinden de kod kullanımı sağlanamadığı bilgisi gösterildi. Vodafone Yanımda uygulamasında Hepsiburada girişi de başarısız oluyor, Hepsiburada şifrem güncel olmasına rağmen giriş yapılamıyor.
Bu durumla ilgili aynı konudan daha önce de şikayet kaydı açılmış ve bana dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştı. 18.01.2026 tarihinde yeniden müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezi çalışanları kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip değillerdi ve yardımcı olmadılar. Kendimi tarife değişikliği konusunda kandırılmış hissediyorum; bu yaklaşımı kurum açısından son derece güvensiz ve tüketici açısından mağdur edici buluyorum.
Tarife değişikliği yapmamın temel sebebi, Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça gösterilen 750 TL Hepsiburada kodu kampanyasından yararlanmaktı. Bu nedenle, hattıma söz verilen 750 TL Hepsiburada kodunun en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin gün içinde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyarak resmi merciler üzerinden hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
27.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL Hepsiburada kodu yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama üzerinde bu kampanyayı bizzat görüntüledim ve şartları sağladığımı düşünerek işl...
18.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone Hepsiburada 750 TL” kampanyasından yararlanmak amacıyla faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama içinde bu kampanyayı bizzat gördüm ve koşulları sağladığımı düşünerek onay verip işlemi tamamladım. Ancak tarife değişik...
25.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında, bu işleme özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça yazıyordu ve kampanyayı görüp buna güvenerek işlem yaptım. Ancak tarif...
Vodafone hattım için 24.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden “Red'li 40 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 tl Hepsiburada kodu verileceği vaat edildi ve kodun, tarife değişikliğinden sonra hattıma tanımlanacağı belirtildi. Aradan 3 ...
Yorumlar