to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanya Bilgilendirmesi Eksik, Migros Money Puanı Alınmadı
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.03.2026 tarihinde tarife yenileme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 750 TL Migros Money puan verileceği taahhüt edildiği için bu yenilemeyi yaptım.
Ancak kampanya ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Daha sonra süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 22.03.2026 tarihinin son gün olduğunu ve mesaj gelmediyse benim aramam gerektiğini söylediler. Kampanyanın son günüyle ilgili bu bilgi ne uygulamada ne de başka bir yerde açıkça yer almadığı gibi, müşteri hizmetlerinden aldığım açıklama da çelişkili ve tatmin edici değildir.
Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden sunduğu kampanyada, vaat edilen 750 TL Migros Money puanının, kampanya koşullarını yerine getirmiş bir abone olarak tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hatalarından dönmelerine sevindim.
