Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Düşük Hız: Çözüm Ve İade Talebi

Bulunduğum bölgede Turkcell mobil internet hizmeti sadece ben de değil, birçok kullanıcıda çekmiyor ve internet hızı son derece düşük. Daha önce iki kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde iyileşme sağlanmadı.

Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz. Bu nedenle, en geç 3 gün içinde yaşadığım internet ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma SMS yoluyla açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK üzerinden resmi şikayette bulunacağımı, hizmet alamadığım son 3 aya ait fatura bedellerimin iadesini isteyeceğimi ve operatör değişikliği hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.