Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası İnterneti Kullanılamaz Hale Getirdi

Mustafa

212

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 1 Şubat’ı 2 Şubat’a bağlayan gece saat 00.00’dan itibaren kullanmaya çalışıyorum. Uygulamaya her girişimde “Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz. 70b4e1f3-8d79-463e-AB56-cf0f08fdcc27” hatasını alıyorum ve 5 Şubat’a kadar farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.

Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı internet ağları üzerinden deneme gibi yapılabilecek tüm adımları denedim, hattımı nerede kullanırsam kullanayım aynı hatayı almaya devam ettim. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, şu an internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.

Vodafone hattıma kayıtlı 0541********03 numarasıyla hediye çarkından kazanmam gereken internetin eksiksiz bir şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin fazlasıyla giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

vodafone-yanimda-hediye-carki-hatasi-interneti-kullanilamaz-hale-getirdi-2.jpg

vodafone-yanimda-hediye-carki-hatasi-interneti-kullanilamaz-hale-getirdi-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi