İptal Edilen Koltuk Siparişinin İadesi Gecikiyor

Xprime’den 6.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Xprime Alpha FAB 1 model koltuk satın aldım. 06.07.2026 tarihi itibarıyla siparişimin iptalini gerçekleştirdim ve tarafıma 3-7 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne param iade edildi ne de somut bir ilerleme bilgisi aldım.

WhatsApp hatları üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “3-7 gün içinde iade olacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum, herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmıyor. İptal işlemi onaylanmış olmasına rağmen günlerdir bekliyorum ve ortada ne koltuk ne de iadem var.

6499 TL tutarındaki ödemenin, iptal tarihi esas alınarak bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.