to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 5G Uyarısı Yanlış, Kampanyaya Katılamıyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g ile ilgili bir kampanyaya katılmak istiyorum ancak uygulama cihazımla ilgili hatalı uyarı veriyor. Telefonum 5g’yi desteklediği ve hatta 5g’yi aktif olarak kullanmama rağmen, kampanyaya katılmak istediğimde “Cihazınız 5g’yi destekliyor mu? Desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun 5g’ye geçeceğiz denilen dönemden beri devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı güncellemem gerektiği gibi genel yönlendirmeler aldım, tüm güncellemeleri yaptım, denemediğim yol kalmadı ancak sorun çözülmedi ve kampanyaya hâlâ katılamıyorum.
Hem bu kampanyanın hattıma/hesabıma manuel olarak tanımlanmasını hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cihazım kaçak olduğu için ve farklı bir IMEI olduğu için kampanyadan maalesef yaratlanamadim ama hattıma 5GB hediye verdiler Allah razı olsun
