Çözüldü: Vodafone Yanımda 5G Uyarısı Yanlış, Kampanyaya Katılamıyorum

Erkan · 2026-04-01T14:14:30+03:00

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g ile ilgili bir kampanyaya katılmak istiyorum ancak uygulama cihazımla ilgili hatalı uyarı veriyor. Telefonum 5g’yi desteklediği ve hatta 5g’yi aktif olarak kullanmama rağmen, kampanyaya katılmak istediğimde “Cihazınız 5g’yi destekliyor mu? Desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun 5g’ye geçeceğiz denilen dönemden beri devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı güncellemem gerektiği gibi genel yönlendirmeler aldım, tüm güncellemeleri yaptım, denemediğim yol kalmadı ancak sorun çözülmedi ve kampanyaya hâlâ katılamıyorum. Hem bu kampanyanın hattıma/hesabıma manuel olarak tanımlanmasını hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erkan

Cihazım kaçak olduğu için ve farklı bir IMEI olduğu için kampanyadan maalesef yaratlanamadim ama hattıma 5GB hediye verdiler Allah razı olsun

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulaması Honor 90’ı 5G Destekli Olmasına Rağmen Uyumsuz Gösteriyor

Burak

Vodafone

208

Aktif olarak kullandığım Honor 90 512 GB model telefonum 5G desteklemesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında 5G geçişi öncesi yapılan uyum sorgulamasında cihazım için “5G desteklemiyor” şeklinde hatalı bir uyarı verilmektedir. Aynı ekranda 5G kullanım iznim ve hattımın 5G uyumluluğu ile ilgili ...

vodafone-yanimda-uygulamasi-honor-90i-5g-destekli-olmasina-ragmen-uyumsuz-gosteriyor-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasi-honor-90i-5g-destekli-olmasina-ragmen-uyumsuz-gosteriyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında 5G Kampanyası İçin Cihazınız Desteklemiyor Hatası

Volkan

Vodafone

199

Vodafone hattımda tanımlanan hediye 5G internet kampanyasını kullanmak istiyorum; ancak üç gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparken “cihazınız desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Oysa telefonum Xiaomi 15T Pro 5G ve cihaz üzerinden 5G özelliğini de aktif hâle getirmiş durumdayım. Bu ...

Cihazım 5G Destekli Olmasına Rağmen Uygulama Yanlış Uyarı Veriyor Ve Kampanyadan Yararlanamıyorum

Doruk

Vodafone

239

Vodafone hattımda 5g'ye geçiş yaptım ve şu anda aktif olarak 5g hizmetini kullanabiliyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cihazımın 5g desteklemediği şeklinde bir uyarı görüyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 14 Pro 5g modeli ve cihazımın 5g desteklediğinden eminim, zaten pr...

cihazim-5g-destekli-olmasina-ragmen-uygulama-yanlis-uyari-veriyor-ve-kampanyadan-yararlanamiyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Yanımda 5G Uyarısı Hatalı Ve Yanıltıcı Tekliflere Neden Oluyor

Furkan

Vodafone

405

Redmi Note 14 Pro 5g cihaz kullanıcısıyım. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması sürekli olarak “cihazınız 5g desteklemiyor” şeklinde uyarı veriyor. Bu durum Bingöl Merkez’deyken de devam ediyor ve uygulama üzerinden sanki cihazım 5g uyumsuzmuş gibi davranılıyor. Bu hata n...

vodafone-yanimda-5g-uyarisi-hatali-ve-yaniltici-tekliflere-neden-oluyor-1.jpg