to read complaints and reviews, or file yours.Cihazım 5G Destekli Olmasına Rağmen Uygulama Yanlış Uyarı Veriyor Ve Kampanyadan Yararlanamıyorum
Vodafone hattımda 5g'ye geçiş yaptım ve şu anda aktif olarak 5g hizmetini kullanabiliyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cihazımın 5g desteklemediği şeklinde bir uyarı görüyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 14 Pro 5g modeli ve cihazımın 5g desteklediğinden eminim, zaten pratikte de 5g bağlantısını sorunsuz kullanıyorum.
Bu yanlış tanımlama nedeniyle Vodafone'un sunduğu ücretsiz 1 günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanamıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için buradan iletmek istedim.
Cihazımın sistemlerinizde 5g uyumlu olarak doğru şekilde güncellenmesini ve buna bağlı kampanya ve avantajlardan eksiksiz yararlandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
