to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıdan dolayı üç dönem faturamı ödeyemedim ve bugün ödemezsem hattımın iptal olacağı bilgisi verildi. Bugün müşteri hizmetlerinden arayan kadın görevli, ilk iki faturamı ödediğim takdirde hattımın açılacağını açıkça söyledi. Ben de büyük zorlukla para denkleştirip iki faturamı ödedim.
Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu kez üçüncü fatura ödenmeden hattın açılmayacağı söylendi. Aynı gün içinde verilen bilginin değiştirilmesi ve bu şekilde yanıltılmam, kendimi resmen kandırılmış hissetmeme neden oldu. Şu anda hat kısıtlı durumda ve arama yapamıyorum.
Ben, müşteri hizmetlerinin bugün bana verdiği söz doğrultusunda hattımın açılmasını ve bu bilgi karmaşası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse savcılık kanalıyla da ilgili görüşme ses kaydının ortaya çıkarılabileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Aksi halde hattımı, cayma bedelini de bulup bularak, ivedi şekilde Turkcell’e taşımayı düşünüyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 09.01.2025 tarihinde hattım faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 13:00 civarında kısıtlandı. Aynı gün saat 15:00 gibi faturamı ödedim ancak ödemenin üzerinden 31 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Vodafone'da 3 hattım aktif olarak kullanmaktayım. Bunlar faturalı olmakla beraber, bir hattımla ilgili sorun yaşamaktayım. Aktif olarak kullandığım bir hattım bir anda kapandı, ben de ne olduğunu anlamadım. Baktığımda faturası gelmişti, ödeme yaptım ama hattım açılmadı. Bayiye gittim, hattınız kapat...
Yorumlar