Şarj Sorunu Yaşadığım Philips Kulaklık Ayıplı Ürün Olarak İade Talebi

Trendyol üzerinden Philips markasına ait TAT2236BK model orijinal kulak içi kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki üç ay oldu. Yaklaşık bir, bir buçuk aydır kulaklığın şarjı doğru düzgün dolmuyor ve dolan şarj da çok kısa sürede bitiyor. Bu yüzden ürünü uzun süreli ve verimli şekilde hiç kullanamıyorum.

Şarj yerini ve şarj kutusunu temizlemek, temas noktalarını silmek gibi akla gelen tüm basit çözüm yollarını denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, nedenini de bilmiyorum. Ürünle ilgili henüz ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla iletişime geçmedim.

Kısa sürede bu şekilde şarj sorunu çıkartan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kulaklığın iadesinin alınmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya iade olmuyorsa ürünün değiştirilmesini ve her durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.