Vodafone faturalı hattımız için 21.05.2026 tarihinde hiçbir arama yapmadığımız halde Hollanda numarasıyla yapılmış gibi ...görünen 1 saatlik yurt dışı görüşmesi yansıtıldı. Bu gerekçeyle hatta kısıtlama getirildi ve 3.650 TL tutarında fatura ödedik. Ödemeyi yapmamıza rağmen hattımız açılmadı.
İlk müşt...
Vodafone faturalı hattım ödenmediği için kapatıldıktan sonra gerekli ödemeyi yapmama rağmen hattım yaklaşık bir haftadır... hâlâ açılmadı. Ödemeden sonra herhangi bir ek borcum veya taahhüt ihlaline dair bir bilgilendirme de almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde...
Vodafone’dan online olarak aldığım 0540**38 ** ** numaralı hattım adresime teslim edildi ve sorunsuz şekilde kullanmaya ...başladım. Nisan ayında hattı aldım ve nisan ile mayıs ayına ait iki faturamı da normal şekilde ödedim. Yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından 20 Mayıs 2026 sonrasında arama yapmak ist...
Vodafone faturalı hattım 18 Mayıs’ta kısıtlandı, son ödeme tarihini geçtiğimin farkındaydım ancak tam bu sırada telefonu...m bozulduğu için bayramdan beri yaklaşık iki haftadır hem telefonu hem hattı kullanamaz durumda kaldım. Bugün yeni bir cihaz satın alıp hattımı taktım, faturamı da ödedim fakat saa...
Vodafone hattım kısıtlıyken 26 Mayıs saat 08.46’da Vodafone Hediye Çarkı’nı... çevirdim ve 3 günlük 4 GB internet kazandığıma dair bilgi aldım. Ardından ...
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Bağcılar’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gündür 0507*****07 numaralı faturalı hatt...ım, faturamı ödemiş olmama rağmen kapalı durumda ve iletişim kuramıyorum.
26.05.2026 tarihinde saat 11.20’de faturamı kredi kartı ile ödedim, bankamla görüştüğümde ödemenin başarı...
Vodafone hattıma ait yaklaşık 6.600 TL tutarındaki faturamı 26.05.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödedim. Ö...demeden bu yana 1 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve dışarıdan aramalar gelemiyor, hat kısıtlı durumda görünüyor.
Ödemeyi Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden yapmış o...
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 15.04.2026 tarihinde bir fatura ödeme merkezinden ödedim. Ödememe rağmen aradan yakl...aşık 30 dakika geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum.
Ödeme sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri veya bayisiyle henüz görüşme sağlayamadım. Öde...
Vodafone hattıma ait faturamı 2 Nisan tarihinde banka kartı ile online olar...ak ödedim. Ödemem dekont üzerinde de açıkça görünmesine rağmen hattım halen...
Vodafone hattım 15 gündür kapalı olmasına rağmen, dün faturamı ödememe karşın hat açılmadı. Borcumu ödedim ve ödediğime ...dair dekontum da mevcut, ancak hattım hala kullanıma kapalı görünüyor.
Herhangi bir müşteri numarası ya da başvuru numaram bulunmuyor, sorunu ilk kez burada Şikayetvar üzerinden d...
Vodafone mobil hattım, fatura borcumu ödememe rağmen hâlâ açılmadı. 23 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden faturam...ı ödedim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım tamamen kullanıma kapalı durumda. Şikayete konu hattım: 542 *******34.
Bu süreçte hattımın açılması için görüşmeye çalışmama r...
Vodafone faturalı hattım 5468****35 numaralı hatta yurt dışındayken kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım. Mesaj ...geldikten sonra 11.000 TL tutarındaki faturamı 21 Şubat’ta ödedim ancak tüm bu ödemeye rağmen hattım 4 gündür tamamen kapalı durumda.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın e...
Vodafone’da sonu 9116 ile biten hattımın bir adet faturası ödenmediği için hat kullanıma kapatıldı. Faturamı fark eder e...tmez hemen ödedim, ödemenin üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Kendi işini yapan ve müşterileriyle sürekli telefonla iletişim kurmak zorunda olan bi...
Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamı ödemeyi unutmuşum ve bu sabah hattım ödeme yapılmadığı içi...n kapandı. Saat 09.00 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden kredi kartımla faturamı hemen ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı.
Şu an...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şu anda arama, internet gib...i tüm hat kullanımım açık durumda. Gecikmiş faturamı 7–8 ay önce tamamen ödedim; o tarihten bu yana faturalarım da otomatik ödeme talimatı ile bir gün bile gecikmeden düzenli olara...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıdan dolayı üç dönem faturamı ödeyemedim ve bugün ödemezsem hattımın i...ptal olacağı bilgisi verildi. Bugün müşteri hizmetlerinden arayan kadın görevli, ilk iki faturamı ödediğim takdirde hattımın açılacağını açıkça söyledi. Ben de büyük zorlukla para ...
Vodafone’da kayıtlı 0545********05 numaralı faturalı hattım yaklaşık bir ay kapalı olmasına rağmen, bugün 1.370 TL tutar...ındaki faturamı Denizbank üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım aktif edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattım ...
Vodafone faturalı hattım, yaklaşık 20 gündür fatura borcum nedeniyle kapalıydı. Tüm borcumu 31 Ocak tarihinde internet ş...ubesi üzerinden ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma devam edemiyorum.
Borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ kapalı olması...
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mo...bil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 09.01.2025 tarihinde hattım faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 13:00 civarı...nda kısıtlandı. Aynı gün saat 15:00 gibi faturamı ödedim ancak ödemenin üzerinden 31 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Vodafone hattım İstanbul Kağıthane’de kullanılmakta ve faturamı ödememe rağmen hattım hala açılmadı. 25.12.2025 tarihind...e saat 02:45’te faturamı ödedim, aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbi...
"Geçte olsa sorun çözüldüğü için ve dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Vodafone Red tarifesi kapsamında kullandığım hattım (son 4 hanesi: 0101), 4... Kasım 2025 tarihinde sadece tek bir fatura borcu nedeniyle kapandı. Aynı g...
27 Ekim tarihinde faturalı hattıma ait faturamı banka uygulaması üzerinden ödedim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen..., aradan 40 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda ve kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hem telefon hem de sesli yanıt sistemi üzerinden hiç...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hattınız fatura ödendiğinde, ödeme bilgisi sistemlere yansıdıktan sonra en geç 24 saat içinde yeniden aktif hâle gelir. Çoğu durumda, dijital kanallardan (Yanımda uygulaması, 7002 IVR) yapılan ödemeler anında işlenir ve hat birkaç dakika içinde açılır.
1. Ödeme ve Mutabakat
Abone faturasını (online, mobil uygulama, 7002 IVR veya fiziksel nokta) öder. Ödeme verisi Vodafone’un billing (faturalandırma) sistemine anında iletilir ve tahsilat doğrulanır.
2. Sistem Güncellemesi
Billing sistemindeki ödeme onayı, şebeke yönetim sistemine (HLR/VLR) “unbarring” (kısıtlama kaldırma) sinyali gönderir. Bu adım genellikle saniyeler içinde tamamlanır.
3. Hizmetin Yeniden Açılması
Şebeke, hattı yeniden kaydederek (re‑registration) giden arama, SMS ve veri hizmetlerini aktif hâle getirir. Yasal olarak bu işlem, ödeme kaydının sisteme yansımasından itibaren 24 saat içinde gerçekleşmelidir; pratikte ise çoğu kez dakikalar içinde hizmet açılır.
Bilgi Notu:
Açma‑kapama ücreti, bir takvim yılı içinde ilk unbarring işleminde yansıtılamaz. Yıl içinde ikinci ve sonraki açma‑kapama işlemleri için operatör ücret alabilir. Ayrıca, acil durumlarda müşteri hizmetleri “48 saatlik geçici açma” talebini onaylayabilir; bu bir yasal zorunluluk değil, operatörün hizmet odaklı uygulamasıdır.
Kısaca:
- Ödeme anında sisteme yansır, genelde dakikalar içinde işlenir.
- Yasal maksimum reaktivasyon süresi 24 saat.
- Kısıtlı (outgoing barred) hatlar için geçerlidir; tamamen kapatılmış hatlarda farklı prosedür uygulanabilir.
- İlk açma‑kapama ücretsizdir; sonraki işlemlerde ücret alınabilir.