Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone faturamı ödedim hattım açılmadı

85 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ödenen Faturalı Hat Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Temmuz 11:5416

Vodafone faturalı hattım ödenmediği için kapatıldıktan sonra gerekli ödemeyi yapmama rağmen hattım yaklaşık bir haftadır...

1

Ödeme Yapıldı, Hat Hâlâ Kapalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

28 Mayıs 19:37143

Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Bağcılar’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gündür 0507*****07 numaralı faturalı hatt...

Ödenen 6600 TL Fatura Sonrası Hattım Kısıtlı Kalıyor

27 Mayıs 10:53114

Vodafone hattıma ait yaklaşık 6.600 TL tutarındaki faturamı 26.05.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödedim. Ö...

Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı

15 Nisan 17:03195

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 15.04.2026 tarihinde bir fatura ödeme merkezinden ödedim. Ödememe rağmen aradan yakl...

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı

24 Mart 19:28263

Vodafone hattım 15 gündür kapalı olmasına rağmen, dün faturamı ödememe karşın hat açılmadı. Borcumu ödedim ve ödediğime ...

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü
24 Mart 10:42127
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı

Fatura Ödedim, Hattım Açılmadı: Acil Çözüm Talebi

23 Mart 13:51287

Vodafone mobil hattım, fatura borcumu ödememe rağmen hâlâ açılmadı. 23 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden faturam...

Ödenen 11.000 TL’ye Rağmen Vodafone Hattım Açılmadı

25 Şubat 11:36429

Vodafone faturalı hattım 5468****35 numaralı hatta yurt dışındayken kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım. Mesaj ...

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve İşimi Aksatıyor

17 Şubat 11:23332

Vodafone’da sonu 9116 ile biten hattımın bir adet faturası ödenmediği için hat kullanıma kapatıldı. Faturamı fark eder e...

1

Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hatım Kısıtlandı Ve Açılmadı

9 Şubat 22:42153

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıdan dolayı üç dönem faturamı ödeyemedim ve bugün ödemezsem hattımın i...

Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hatım Kısıtlandı Ve Açılmadı

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

2 Şubat 22:21648

Vodafone’da kayıtlı 0545********05 numaralı faturalı hattım yaklaşık bir ay kapalı olmasına rağmen, bugün 1.370 TL tutar...

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı

1 Şubat 15:33774

Vodafone faturalı hattım, yaklaşık 20 gündür fatura borcum nedeniyle kapalıydı. Tüm borcumu 31 Ocak tarihinde internet ş...

Ödenen Fatura Sonrası Vodafone Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25 Aralık 2025 04:21833

Vodafone hattım İstanbul Kağıthane’de kullanılmakta ve faturamı ödememe rağmen hattım hala açılmadı. 25.12.2025 tarihind...

5
Çözüldü

Borç Ödememe Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

6 Kasım 2025 02:331.654

"Geçte olsa sorun çözüldüğü için ve dönüş yapıldığı için teşekkürler"

Vodafone Red tarifesi kapsamında kullandığım hattım (son 4 hanesi: 0101), 4...

Fatura Ödememe Rağmen Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

29 Ekim 2025 11:531.042

27 Ekim tarihinde faturalı hattıma ait faturamı banka uygulaması üzerinden ödedim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hattınız fatura ödendiğinde, ödeme bilgisi sistemlere yansıdıktan sonra en geç 24 saat içinde yeniden aktif hâle gelir. Çoğu durumda, dijital kanallardan (Yanımda uygulaması, 7002 IVR) yapılan ödemeler anında işlenir ve hat birkaç dakika içinde açılır. 1. Ödeme ve Mutabakat Abone faturasını (online, mobil uygulama, 7002 IVR veya fiziksel nokta) öder. Ödeme verisi Vodafone’un billing (faturalandırma) sistemine anında iletilir ve tahsilat doğrulanır. 2. Sistem Güncellemesi Billing sistemindeki ödeme onayı, şebeke yönetim sistemine (HLR/VLR) “unbarring” (kısıtlama kaldırma) sinyali gönderir. Bu adım genellikle saniyeler içinde tamamlanır. 3. Hizmetin Yeniden Açılması Şebeke, hattı yeniden kaydederek (re‑registration) giden arama, SMS ve veri hizmetlerini aktif hâle getirir. Yasal olarak bu işlem, ödeme kaydının sisteme yansımasından itibaren 24 saat içinde gerçekleşmelidir; pratikte ise çoğu kez dakikalar içinde hizmet açılır. Bilgi Notu: Açma‑kapama ücreti, bir takvim yılı içinde ilk unbarring işleminde yansıtılamaz. Yıl içinde ikinci ve sonraki açma‑kapama işlemleri için operatör ücret alabilir. Ayrıca, acil durumlarda müşteri hizmetleri “48 saatlik geçici açma” talebini onaylayabilir; bu bir yasal zorunluluk değil, operatörün hizmet odaklı uygulamasıdır. Kısaca: - Ödeme anında sisteme yansır, genelde dakikalar içinde işlenir. - Yasal maksimum reaktivasyon süresi 24 saat. - Kısıtlı (outgoing barred) hatlar için geçerlidir; tamamen kapatılmış hatlarda farklı prosedür uygulanabilir. - İlk açma‑kapama ücretsizdir; sonraki işlemlerde ücret alınabilir.