Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone faturamı ödedim hattım açılmadı

83 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ödeme Yapıldı, Hat Hâlâ Kapalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

179

Yaklaşık 6 yıldır İstanbul Bağcılar’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gündür 0507*****07 numaralı faturalı hatt...

Ödenen 6600 TL Fatura Sonrası Hattım Kısıtlı Kalıyor

163

Vodafone hattıma ait yaklaşık 6.600 TL tutarındaki faturamı 26.05.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödedim. Ö...

Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı

209

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 15.04.2026 tarihinde bir fatura ödeme merkezinden ödedim. Ödememe rağmen aradan yakl...

Öne ÇıkanKonular

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı

286

Vodafone hattım 15 gündür kapalı olmasına rağmen, dün faturamı ödememe karşın hat açılmadı. Borcumu ödedim ve ödediğime ...

Çözüldü
127
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı

Fatura Ödedim, Hattım Açılmadı: Acil Çözüm Talebi

295

Vodafone mobil hattım, fatura borcumu ödememe rağmen hâlâ açılmadı. 23 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden faturam...

Ödenen 11.000 TL’ye Rağmen Vodafone Hattım Açılmadı

435

Vodafone faturalı hattım 5468****35 numaralı hatta yurt dışındayken kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım. Mesaj ...

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve İşimi Aksatıyor

337

Vodafone’da sonu 9116 ile biten hattımın bir adet faturası ödenmediği için hat kullanıma kapatıldı. Faturamı fark eder e...

Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hatım Kısıtlandı Ve Açılmadı

156

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıdan dolayı üç dönem faturamı ödeyemedim ve bugün ödemezsem hattımın i...

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

656

Vodafone’da kayıtlı 0545********05 numaralı faturalı hattım yaklaşık bir ay kapalı olmasına rağmen, bugün 1.370 TL tutar...

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı

779

Vodafone faturalı hattım, yaklaşık 20 gündür fatura borcum nedeniyle kapalıydı. Tüm borcumu 31 Ocak tarihinde internet ş...

Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Ve Saygısız Tutum

855

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 09.01.2025 tarihinde hattım faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 13:00 civarı...

Ödenen Fatura Sonrası Vodafone Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

836

Vodafone hattım İstanbul Kağıthane’de kullanılmakta ve faturamı ödememe rağmen hattım hala açılmadı. 25.12.2025 tarihind...

Çözüldü

Borç Ödememe Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1.654

"Geçte olsa sorun çözüldüğü için ve dönüş yapıldığı için teşekkürler"

Vodafone Red tarifesi kapsamında kullandığım hattım (son 4 hanesi: 0101), 4...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hattınız fatura ödendiğinde, ödeme bilgisi sistemlere yansıdıktan sonra en geç 24 saat içinde yeniden aktif hâle gelir. Çoğu durumda, dijital kanallardan (Yanımda uygulaması, 7002 IVR) yapılan ödemeler anında işlenir ve hat birkaç dakika içinde açılır. 1. Ödeme ve Mutabakat Abone faturasını (online, mobil uygulama, 7002 IVR veya fiziksel nokta) öder. Ödeme verisi Vodafone’un billing (faturalandırma) sistemine anında iletilir ve tahsilat doğrulanır. 2. Sistem Güncellemesi Billing sistemindeki ödeme onayı, şebeke yönetim sistemine (HLR/VLR) “unbarring” (kısıtlama kaldırma) sinyali gönderir. Bu adım genellikle saniyeler içinde tamamlanır. 3. Hizmetin Yeniden Açılması Şebeke, hattı yeniden kaydederek (re‑registration) giden arama, SMS ve veri hizmetlerini aktif hâle getirir. Yasal olarak bu işlem, ödeme kaydının sisteme yansımasından itibaren 24 saat içinde gerçekleşmelidir; pratikte ise çoğu kez dakikalar içinde hizmet açılır. Bilgi Notu: Açma‑kapama ücreti, bir takvim yılı içinde ilk unbarring işleminde yansıtılamaz. Yıl içinde ikinci ve sonraki açma‑kapama işlemleri için operatör ücret alabilir. Ayrıca, acil durumlarda müşteri hizmetleri “48 saatlik geçici açma” talebini onaylayabilir; bu bir yasal zorunluluk değil, operatörün hizmet odaklı uygulamasıdır. Kısaca: - Ödeme anında sisteme yansır, genelde dakikalar içinde işlenir. - Yasal maksimum reaktivasyon süresi 24 saat. - Kısıtlı (outgoing barred) hatlar için geçerlidir; tamamen kapatılmış hatlarda farklı prosedür uygulanabilir. - İlk açma‑kapama ücretsizdir; sonraki işlemlerde ücret alınabilir.