Oysho Spor Çantası Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Yardımcı Olmadı

Oysho Kentpark Ankara mağazasından 20 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım spor çantası, çok sık kullanmadığım halde kısa sürede deforme oldu. Yılda en fazla 20 gün kullandığım çantanın derisinde soyulmalar meydana geldi ve kulpu koptu.

Bu sorunlar üzerine hem Kentpark hem de Panora mağazalarına giderek inceleme ve çözüm talebinde bulundum. Ancak hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, ürün incelemeye dahi alınmadı. Çantadaki açık kalite hatasına rağmen, sadece sürenin dolduğu söylenerek talebim reddedildi.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranan bir ürünün kullanım hatası değil kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olması sebebiyle spor çantası için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.