Vodafone Veri Paketi Aniden Azalıyor, Açıklama Ve Şeffaf İnceleme Talebi

Vodafone faturalı hatta sahibim ve hattımda 20 GB internet paketi bulunuyor. Sabah internet kullanımımı kontrol ettiğimde örneğin 17 GB civarında hakkım varken, öğle saatlerine doğru bir anda “2 GB internetiniz kaldı” şeklinde SMS geliyor. İnternet kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın bir anda erimesi bana mantıklı gelmiyor.

Aynı sorun geçen aylarda da yaşandı, bu ay da tekrar etti. Gün içinde belirli bir saat ya da düzen yok, tamamen rastgele zamanlarda internet paketim sanki bir anda tükenmiş gibi görünüyor. Ne yaptığım, hangi uygulamayı ne kadar kullandığımla orantısız bir düşüş söz konusu.

Hattıma tanımlı 20 GB internet paketimin kullanım detaylarının ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, hangi saatlerde ne kadar veri kullanıldığı bilgisinin kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir kullanım yansıması ya da sistemsel bir sorun varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Benim haberim ve rızam dışında, kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanımı görünmesi sebebiyle bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

İletişim için 5545****26 numaralı Vodafone hattımdan ulaşabilirsiniz.