Onaysız Taahhüt Uzatımı Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Digiturk internet paketi aboneliğimde, onayım olmamasına rağmen taahhüt sürem haksız şekilde uzatıldı. 03.11.2026 tarihinde, benim herhangi bir onayım olmadan yeni tarifeye onay verdiğim iddia edilerek taahhüdümün 1 yıl daha uzatıldığını öğrendim.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede onayımın olduğunu söyleyip işlemi geri almayı reddettiler, ancak benim böyle bir onayım kesinlikle yok. Ayrıca bu haksız taahhüt nedeniyle yaklaşık 2.840 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.

Ben, tarafımdan verilmemiş bir onaya dayanılarak yapılan bu taahhüt uzatımının iptal edilmesini ve adıma çıkarılan ya da çıkarılacak olan cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle Digiturk ile olan aboneliğimin derhal ve hiçbir cayma bedeli alınmadan tamamen sonlandırılmasını istiyorum.