to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve İtunes Store Üzerinden Yetkisiz 6.500 TL Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.500 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. 09.11.2026 tarihli faturamda mobil ödemeler kısmında 6.500 TL ve ayrıca 31,90 TL daha görünmekte, toplam faturam bu tutarlar nedeniyle ciddi şekilde artmaktadır.
Hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu hattı 50 yaşındaki annem kullanıyor; herhangi bir onay olmadan faturaya yansıtılmıştır. Kesilen tutarın iadesini istiyorum, henüz yapılmadı. İşlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Hattımdan iTunes Store üzerinden yapılan 6.500 TL’lik mobil ödeme çekiminin ve buna bağlı haksız tahakkuk eden diğer tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum. 0541*******39
Benim iznim dışında ve bu numarayı 50 yaşında annem kullanıyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
