Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Uyumlu 10 GB Paketine Yapılan Yüksek Zam Ve Alternatif Sunulmaması!

ID:34608109

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uyumlu 10 GB Paketine Yapılan Yüksek Zam Ve Alternatif Sunulmaması!

Ali

Vodafone

20 Aralık 2025 00:33

168

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz”

Vodafone faturalı hattımda kayıtlı olan “Uyumlu 10 GB” internet paketimin bu ay sonunda yenilenmesi gerekiyor. Uzun süredir bu paket için yaklaşık 210 TL civarında ödeme yaparken, yenileme ücreti bir anda ciddi oranda artırılarak çok daha yüksek bir seviyeye çıkarıldı. Günümüz koşullarında, 10 GB gibi artık çok yüksek sayılmayacak bir internet paketi için bu kadar sert bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.

Diğer operatörlerden aynı hatta 200 TL civarında teklif SMS’leri gelirken, Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan kullanıcılarına bu kadar yüksek bir zamla yaklaşmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece Yanımda uygulamasında görünen aynı paket ve fiyatlar tekrar edildi; bunun dışında herhangi bir çözüm odaklı alternatif ya da indirimli teklif sunulmadı.

Talebim, hattımın tarifesinin makul bir seviyede tutulması ve mümkünse şu an ödediğim yaklaşık 210 TL’ye yakın, daha uygun bir fiyatla devam ettirilmesidir. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak, sonu 4293 ile biten hattım için daha uygun bir tarife ya da indirimli bir teklif tanımlanmasını istiyorum.

Vodafone

20 Aralık 2025 00:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Aralık 2025 14:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

21 Aralık 2025 08:52

Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Yıllık Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fiyat Artışı

Gizem

Vodafone

08 Kasım 2025 18:57

499

"Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hatice

Vodafone

30 Ekim 2025 22:13

196

Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişiminde Ani Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Esra

Vodafone

11 Ekim 2025 01:48

727

"Benimle iletişime geçildi, sorunum çözüldü, yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisine ve Vodafone'a teşekkürler."

tarife-degisiminde-ani-fiyat-artisiyla-magduriyet-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Haksız Fiyat Politikası Ve Adaletsiz Teklifler

Yeliz

Vodafone

30 Kasım 2025 12:13

460

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 tarifesindeyim. Aylık 10 GB için 180 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 GB internet için 360 TL’lik yeni bir fiyat sundular. Buna karşılık, farklı operatörlerden Vodafone’a geçiş yapanlara 30 GB interneti yakla...

Vodafone Uyumlu 10 GB Tarifesinde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Hakkında Şikayetim

Erdal

Vodafone

17 Aralık 2025 22:23

141

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin bu ayın 21’inde biteceği söylendi. Paketim bitmeden önce, birkaç hafta kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye yaklaşık 230 TL ödeyerek devam edebileceğim belirtildi. Ancak sürem olduğu için o an onay vermedim. Bugün tekrar Vodafone tar...