Mevcut Ve Geri Dönen Vodafone Müşterilerine Adil Teklif Sunulmuyor

Vodafone mobil hattım için yaklaşık üç gün önce 10 GB internet paketine 142 TL ödüyordum. Taahhüdümün son ayına geldiğimde ise bana ısrarla sadece 20 ...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 tarifesindeyim. Aylık 10 GB için 180 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 GB internet için 360 TL’lik yeni bir fiyat sundular. Buna karşılık, farklı operatörlerden Vodafone’a geçiş yapanlara 30 GB interneti yaklaşık 200 TL civarına verebildiklerini öğrendiğimde kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajların mevcut müşterilere tanınmaması hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum. Hattımı başka operatöre taşımak istemiyorum, ancak bu şartlarda devam etmek de mantıklı görünmüyor.
Yeni gelen müşterilere sunulan 30 GB civarında interneti 200 TL bandında veren tarifelere benzer, GB’ı yüksek ve fiyatı uygun bir tarifeye geçirilmek veya yıllardır Vodafone abonesi olmamı dikkate alan, makul ve rekabetçi bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone mobil hattım için yaklaşık üç gün önce 10 GB internet paketine 142 TL ödüyordum. Taahhüdümün son ayına geldiğimde ise bana ısrarla sadece 20 ...


Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt bitişinde, yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyorum. Özellikle son dönemde “Uyumlu 4GB” tarifesi için bana aylık 180 TL gibi yüksek ücretli teklifler sunuluyor. Oysa yeni gelen müşterilere 10GB ve üzeri paketle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...
Yorumlar