to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Haksız Fiyat Politikası Ve Adaletsiz Teklifler
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 tarifesindeyim. Aylık 10 GB için 180 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 GB internet için 360 TL’lik yeni bir fiyat sundular. Buna karşılık, farklı operatörlerden Vodafone’a geçiş yapanlara 30 GB interneti yaklaşık 200 TL civarına verebildiklerini öğrendiğimde kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajların mevcut müşterilere tanınmaması hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum. Hattımı başka operatöre taşımak istemiyorum, ancak bu şartlarda devam etmek de mantıklı görünmüyor.
Yeni gelen müşterilere sunulan 30 GB civarında interneti 200 TL bandında veren tarifelere benzer, GB’ı yüksek ve fiyatı uygun bir tarifeye geçirilmek veya yıllardır Vodafone abonesi olmamı dikkate alan, makul ve rekabetçi bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
