to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Fatura Ödeme Hatası Ve Ek Ücret İptali Talebi
Vodafone uygulaması üzerinden 0505 *** **03 numaralı hattımın faturasını ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2–3 gündür “fatura iş yerine bağlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Kartımı ekledikten sonra ödeme aşamasında bu hata çıktığı için faturamı zamanında ödeyemedim.
Bu sorun nedeniyle hattım kısıtlandı ve faturama ek ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışmama rağmen sistemsel bir hata sebebiyle işlemim gerçekleşmedi ve bunun sonucunda mağdur oldum.
Vodafone’un uygulamadaki bu hatayı gidererek hattımla ilgili sorunu çözmesini, uygulama üzerinden sağlıklı şekilde ödeme yapabilmemi ve bu nedenle faturama yansıtılan ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
