Sultangazi YKB ATM'de Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi

İstanbul Sultangazi’deki YKB ATM’sinde dün kare kod ile para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Ekranda paranın sayılıp hesabıma yatırılacağı bilgisi çıktı ancak para hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm fakat şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor.

Sıkışan paranın acilen hesaplarıma aktarılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu BDDK’ya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Selçuk T****