Vodafone Uygulaması 5G Destekli Cihazımı Tanımıyor Ve Hediye Alamıyorum

Vodafone mobil hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5G teknolojisine sahip olan ve aktif olarak kullandığım Redmi Note 10 5G cihazımla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, uygulama içindeki Tobi, cihazımın 5G desteklemediğini söyleyerek 1 günlük sınırsız internet hediyesini alamayacağımı belirtti. Cihazım 5G’yi desteklediği ve kullanabildiğim halde, sistemde böyle görünmesi nedeniyle kampanyadan haksız yere yararlanmadım.

Bu durum 1 Nisan tarihinde gerçekleşti. Zaten diğer operatörlere kıyasla 5G’ye geçiş sürecinde yeterince tatmin edici kampanya sunmayan Vodafone’un, mevcut verdiği hediyeyi bile doğru düzgün uygulayamaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aynı dönemde Turkcell, Türk Telekom gibi operatörler internet katlama veya aylık yüksek GB’lı hediyeler verirken, Vodafone’un hem kampanya anlamında geride kalması hem de verdiği hediyeyi teknik hata gerekçesiyle kullandırmaması kabul edilebilir değil.

Hat sahibi olarak İ**** K*** adına kayıtlı 536 *******90 numaralı Vodafone hattım için, 5G teknolojisine geçişe yakışır şekilde, diğer operatörlerde olduğu gibi internet katlama veya en azından aylık 30 GB civarında, herkesi tatmin edecek düzeyde bir hediye sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin Vodafone’a aynen iletilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.