to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hediye İnternet Kampanyasında Telefon Uyumlu Olmayan Müşteriler Adaletsiz Şekilde Mağdur
Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vodafone hattı kullanıp telefonu 5G’ye uyumlu olmayan müşterilere böyle bir hediye tanımlanmadı.
Telefonum 5G desteklemiyor olması nedeniyle bu kampanyadan otomatik olarak dışlanmış olmak adil değil. Sonuçta 5G altyapısına geçiş tüm operatörlerin ortak süreci ve diğer operatörlerdeki kullanıcılar cihaz uyumuna bakılmadan hediye alabiliyorken, Vodafone kullanıcılarının bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Vodafone’un, telefonları 5G uyumlu olmayan müşterilerini de kapsayacak şekilde kampanya koşullarını düzenleyerek, bize de benzer bir hediye internet tanımlaması ya da eşdeğer bir avantaj sunması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
