to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Bedava İnternet Sözünü Tutmadı
31 Mart’ta tüm operatörlerin 5g’ye özel bedava internet tanımladığını sosyal medyadan gördüm. Ancak Vodafone faturalı hattıma o gün 5g’ye özel herhangi bir hediye internet ya da ek GB tanımlaması yapmadı, bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Diğer operatörlerin müşterilerine sunduğu 5g kampanyalarından yararlanamazken, uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de 5g’ye özel bir hediye internet tanımı veya benzer bir kampanya göremedim.
Bu konuda Vodafone’a yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşterilerine eşit ve adil davranılmadığını düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Vodafone’un 31 Mart tarihinde sunduğu 5g kampanyalarından mahrum kaldığım için, telafi ve özür mahiyetinde hattıma 30 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
31 Mart tarihinde tüm operatörlerin hat sahiplerine bedava internet tanımladığını sosyal medyadan gördüm. Pek çok kişinin 200-300 GB civarında bedava internet aldığını paylaşmasına rağmen, uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmama karşın bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve hattıma herhangi bir bedava internet tanımlaması yapılmadı.
Diğer operatör kullanıcılarına bu kadar yüksek internet paketleri verilirken Vodafone tarafından tamamen görmezden gelinmiş olmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen bu tarz bir kampanyadan yararlandırılmamak kendimi değer verilmemiş hissetmeme neden oldu.
31 Mart tarihli bu kampanya kapsamında, hattıma en az 20–30 GB civarında bedava internet tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir defa aradınız zaten yine arayabilirdiniz neyse numaramı farklı operatöre taşıyacağım.
