Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Üç Hat Ve Ev İnterneti Müşterisi Avantajlı Tarife Talebi

Veli
27 Nisan 17:03128
Veli'nin Teşekkür Mesajı
Kısa sürede ilgilenildi çok teşekkür ediyorum.

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm 15 Mayıs’ta bitiyor ve 15 Nisan – 27 Nisan tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarife seçeneklerine baktığımda, geçebileceğim tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Ev internetim Vodafone ve üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı bulunmasına rağmen, buna uygun herhangi bir avantajlı teklif veya makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor.

Her yıl taahhüt sürem dolmadan önce Vodafone tarafından aranarak daha uygun teklifler sunuluyordu, bu yüzden bu yıl da ben aranmadan, aynı şekilde daha makul bir teklif geleceğini düşünüyordum. Ancak şu ana kadar ne arandım ne de Vodafone Yanımda üzerinden, çoklu hat ve ev interneti müşterisi olmama rağmen daha avantajlı bir seçenek görebildim.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sahip olduğum ev interneti ve üç hat nedeniyle daha uygun, sadakati ve çoklu ürün kullanımını dikkate alan makul bir tarife teklifi bekliyorum. Gerek görülürse hattıma ait bilgileri Şikayetvar üzerinden yetkili birime iletebilirim. Konunun incelenerek tarafıma, mevcut durumuma uygun ve piyasaya göre de mantıklı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

27 Nisan 18:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Nisan 18:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Veli
Veli
4 Mayıs 22:38

Teşekkür ediyorum kısa sürede yardımcı oldular.

Veli
Veli
4 Mayıs 22:41

Kısa sürede ilgilenildi çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Öncesi Tarife Fiyatı Artışı Güven Kırıcı

Metehan
Metehan
Vodafone
21 Şubat 08:4840

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife t...

Vodafone'da Yüksek Tarife Fiyatları Ve Uygun Alternatif Sunulmaması

Ercan
1 Şubat 18:22370

Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Taahhüdüm bitince geçebileceğim yeni tarife seçe...

3

Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmuyor

Ali
11 Mart 13:42192

Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık iki aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla aranar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri