to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Tarife Fiyatları Ve Uygun Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Taahhüdüm bitince geçebileceğim yeni tarife seçeneklerine baktığımda, sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu ve bana uygun, makul bir tarife alternatifi oluşturulmadığını gördüm.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüştüm; ancak her iki kanalda da yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ve ihtiyaçlarıma uygun, daha ekonomik bir seçenek sunulmadı. Bu süreçte müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve hiçbir şekilde memnun edici bir çözümle karşılaşmadım.
Vodafone’dan, eski tarifeme benzer şartlarda ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını, mümkünse ek indirim uygulanarak müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak, bana da avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
