to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aşırı Yüksek Tarifelerle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Mart itibarıyla sona erdi ve sonrasında önerilen yeni tarife fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitimiyle birlikte sunulan paketler, mevcut ekonomik koşullar da dikkate alındığında bütçemi oldukça aşıyor.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de bayide görüşme yaptım; ancak bana önerilen tarifelerin tamamı yine yüksek ve makul olmaktan uzaktı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde sadakati ödüllendiren, daha uygun ve müşteri odaklı bir teklif beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştım.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi göz önünde bulundurarak, piyasa koşullarına ve gelir durumuna daha uygun, makul bir tarife sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüt yenilendi teşekkür ederim
