Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Bitiminde Aşırı Yüksek Tarifelerle Mağduriyet

ID:35459380

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Aşırı Yüksek Tarifelerle Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

15 Mart 13:03

100

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Taahhüt yenilendi teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Mart itibarıyla sona erdi ve sonrasında önerilen yeni tarife fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitimiyle birlikte sunulan paketler, mevcut ekonomik koşullar da dikkate alındığında bütçemi oldukça aşıyor.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de bayide görüşme yaptım; ancak bana önerilen tarifelerin tamamı yine yüksek ve makul olmaktan uzaktı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde sadakati ödüllendiren, daha uygun ve müşteri odaklı bir teklif beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştım.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi göz önünde bulundurarak, piyasa koşullarına ve gelir durumuna daha uygun, makul bir tarife sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

15 Mart 13:28 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Mart 18:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

20 Mart 11:00

Taahhüt yenilendi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Casım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Fiyatlı Yeni Tarife Teklifiyle Mağduriyet

Casım

Vodafone

11 Şubat 20:30

"Teşekkür ediyorum"

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’un Yüksek Tarife Teklifleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Metin

Vodafone

06 Ocak 16:00

171

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bittikten sonra, bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı ve mevcut tarifelerin tamamı olduk...

Vodafone'da Yüksek Tarife Fiyatları Ve Uygun Alternatif Sunulmaması

Ercan

Vodafone

01 Şubat 18:22

338

Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü yaklaşık bir ay önce sona erdi. Taahhüdüm bitince geçebileceğim yeni tarife seçeneklerine baktığımda, sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu ve bana uygun, makul bir tarife alternatifi oluşturulmadığını gördüm. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone ma...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarife Ücretleri Çok Yüksek, Uygun Teklif Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

14 Şubat 23:41

123

Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüksek olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, sunulan yeni paket fiyatları makul seviyede değil ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Taahhüt sürem bitmeden, mevcut ...

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü