to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
09.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden İzmir Bahçelievler şubesinden Etli Barbekü Brioche menü siparişi verdim. Ancak gelen hamburger, menüde belirtilen ürünle aynı değildi ve siparişim hatalı şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 14.06.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sistem beni canlı bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde yönlendirmedi, dolayısıyla yetkili biriyle görüşemedim.
Siparişi yaklaşık 23.01 saatinde verdim, ödemeyi 390 TL olarak Setcard yemek kartı ile yaptım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ya da aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
