to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifesinde Taahhüt Süresi Öncesi Fatura Artışı Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Sınırsız 40 GB Sosyal” tarifem için, taahhüt sürem dolmadan Eylül ayından itibaren kademeli olarak fatura tutarlarının artmaya başladığını fark ettim. Her ay fatura bedelim önceki dönemlere göre daha yüksek kesildi ve birkaç dönemdir normalin üzerinde ödeme yapıyorum.
Herhangi bir taahhüt bitişi ya da tarafıma yapılan açık ve net bir bilgilendirme olmamasına rağmen, faturalarımın bu şekilde artmasını kabul etmiyorum. Taahhüt kapsamında olması gereken ücret dışında bir bedel ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhütlü tarifemde yapılan haksız fiyat güncellemesinin düzeltilmesini, taahhüt kapsamında olması gereken ücretin yeniden uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
