to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifemin taahhüdü bittikten sonra, daha önce yaklaşık 310 TL seviyesinde ödediğim ücret bir anda 944 TL’ye çıkarılmıştır. Taahhüt sürem bitmeden önce de bana sürekli mevcut tarifemden daha pahalı, buna rağmen daha az fayda sunan ve kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan paketler önerildi.
Bu süreçte hem sunulan paketlerin mantıksızlığı hem de taahhüt bitiminde karşılaştığım fahiş fiyat artışı nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise tarafıma çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek bu denli yüksek ve ani bir fiyat artışına maruz bırakılmak istemiyorum. Mevcut tarifeme veya kullanım alışkanlıklarıma uygun benzer bir tarifeye, önceki ödediğim ücrete yakın ve makul bir bedelle devam edebilmek istiyorum. Ayrıca haksız veya açıklamasız şekilde yansıtılan tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone’un Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda bu tarife için aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, aynı tarifeye devam etmek istersem ücretin 900 TL olacağı bi...
Yorumlar