to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Fahiş, Makul Çözüm Bekliyorum
0555008**** numaralı hattın kullanıcısıyım Yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hat üzerinden kullandığım tarifemin taahhüdü bu ay sona eriyor. Taahhüt bitişiyle birlikte aynı tarife için neredeyse 3 katı fiyat talep edildiğini öğrendim. Zam yapılmasını anlıyorum ancak bu kadar fahiş bir artışı ne mantıklı ne de adil buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “sunabileceğimiz teklifler bunlar” denilerek sadece bu yüksek tutarlı paketler teklif edildi ve makul bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir abone olarak bu yaklaşım karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, mevcut tarifeme yakın içeriğe sahip bir paketin, günümüz koşullarına uygun ama makul bir fiyatla tarafıma sunulması ve bu fahiş zammın yeniden değerlendirilmesidir. Gerekirse benzer içerikte, piyasadaki diğer operatörlerle rekabet edebilecek seviyede bir fiyatlandırma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
