Vodafone Tarife Ücretinin İki Katına Çıkarılması İtirazı

Vodafone’a ait 0541*****03 numaralı hattım için 12 ay süreyle aylık 530 TL olarak bir tarifeye taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifenin bu kez aylık 960 TL olarak devam ettirilmek istendiği tarafıma bildirildi.

Herhangi bir ek hizmet, paket veya içerik değişikliği olmadan, sadece mevcut tarifemin ücretinin neredeyse iki katına çıkarılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri olarak taahhüt sürem bitmeden önce bu şekilde yüksek oranlı bir artışla karşı karşıya kalmak beni rahatsız etti.

Mevcut hattım için makul ve önceki taahhüdümle uyumlu bir teklif sunulmasını, aynı tarifenin bu kadar yüksek bir zamla yenilenmemesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma mantıklı, fahiş olmayan bir teklif ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.