Vodafone Tarife Fiyat Zammı Aşırı Ve %100’ün Üzerinde Kabul Edilemez

Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bir süredir 10 GB internet içeren ve aylık 160 TL ödediğim bir tarifedeyim. Tarifemin süresi dolmak üzereyken bugün hem müşteri temsilcisi tarafından arandım hem de Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı teklifle karşılaştım ve yeni fiyatın 350 TL olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut ücretin neredeyse iki katından fazla olan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu fiyata alternatif, daha uygun bir teklif sunulmadı. %100’ün üzerinde bir zam yapılmasını tüketici olarak hakkaniyetli ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim, kullandığım aynı tarifenin daha makul, ulaşılabilir bir fiyattan yenilenmesidir. Mevcut durumda bu fiyatta ısrarcı olunursa hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak abonelik sürem ve geçmiş kullanımım gözetilerek adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.