to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüdü 21 Ağustos’ta sona erdi. Taahhüdüm boyunca aynı pakete aylık 420 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde aynı özelliklere sahip benzer bir pakete makul bir fiyatla devam etmek isterken, müşteri temsilcisinden ve uygulamadaki tekliflerden en yakın paketin 850–855 TL civarında olduğu bilgisini aldım.
Aynı hatta, aynı kullanım alışkanlıkları ve benzer içerikte bir paket için bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle son dönemde birçok operatör taahhüt yenilemelerinde mevcut müşterisini koruyacak kampanyalar sunarken, bana sunulan tekliflerin fahiş kaldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım 5362****53 için, eski tarifeme benzer içerikte ve makul seviyede bir yenileme/taahhüt teklifi sunulmasını, hali hazırda ödediğim tutara yakın veya makul düzeyde bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin gözden geçirilerek tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
