Vodafone Tarife Yenilemede %133 Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Vodafone müşterisi olarak “2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi” ni aylık 159 TL karşılığında kullanmaktayım. Bu tarifemin taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erecek olup, taahhüt yenileme kapsamında aynı tarife için çağrı merkezi üzerinden tarafıma aylık 370 TL ücret teklif edilmiştir.

Bu teklif, hâlihazırda ödediğim ücret üzerinden yaklaşık %133 oranında bir artış anlamına gelmektedir. Bu orandaki bir artışı makul ve hakkaniyetli bulmuyorum ve mevcut müşterilerin korunması ilkesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Üstelik çağrı merkezi görüşmemde bu yüksek artışa ilişkin herhangi bir gerekçe sunulmadığı gibi, alternatif veya avantajlı bir teklif de paylaşılmamıştır.

Mevcut tarifem için daha makul bir fiyatla taahhüdümü yenileyebilmek ya da benzer kullanım özelliklerine sahip bir tarifeye güncel ve rekabetçi koşullarda geçiş yapabilmek istiyorum. Bu kapsamda tarafıma, sadık bir mevcut müşteri olarak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilerek, makul bir fiyatlandırma ve tarafıma uygun bir teklif ile en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.