to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artışla Mağdur Oldum
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife teklif edilirken yaklaşık 159 TL civarında bir fiyattan faydalanıyordum, ancak taahhüt yenileme aşamasında ücret bir anda yaklaşık 370 TL seviyesine çıkarıldı. Bu artış yeni taahhüt yenileme ücreti olarak yansıtılıyor ve bana sunulan fiyatın önceki tutarla hiçbir şekilde uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yaklaşık 5 GB internet içeren bir paket için 200 TL civarında bir fiyat teklif edildi. Hem mevcut tarifemin bir anda bu kadar yükselmesi hem de sunulan yeni tekliflerin içerik/fiyat dengesinin makul olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Ben enflasyon ve genel piyasa koşulları çerçevesinde, makul ve enflasyon oranına yakın bir artışla, uygun bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum. Tarife ücretimin mantıklı ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
