Vodafone’da 300% Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone’da kayıtlı olan iki hattımda da “2025 Kırmızı Fırsat 20GB” tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıldır 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında hat başına 132 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana yeni bir kampanya sunulduğu söylenerek aynı hatlar için ücretin 370 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi.

15 Temmuz itibarıyla geçerli olacağı belirtilen bu yeni ücretlendirme, yaklaşık yüzde 300’e varan bir artış anlamına geliyor ve bu kadar yüksek bir zamın “kampanya” adı altında sunulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı paket, aynı hatlar için bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış yapılması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven sarsıyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir alternatif sunulmadı ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım nedeniyle iki hattımın da operatörünü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini, makul ve önceki döneme daha yakın bir ücretlendirme ile tarafıma yeniden teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.