Vodafone Tarife Yenileme Sürecinde Aynı Tarifeyi Kullanamama

Vodafone faturalı hattımın tarifesini yenileme dönemimde aynı tarifemle devam etmek istememe rağmen, bunun artık mümkün olmadığı söylendi ve bana çok daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Yıllardır kullandığım tarifeyi, talebime rağmen aynı şartlarda kullanmaya devam edemiyor olmak beni mağdur etti.

Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen yalnızca tarife yenileme aşamasında daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmemi adil bulmuyorum. Mevcut tarifemin ya da buna denk, makul fiyatlı bir teklifin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak aynı tarifede devam etme isteğimin dikkate alınmasını ve tarife geçiş sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.