Vodafone S**** Müşteriye Fiyatları Katlayarak Teklif Sunuyor

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki adet mobil hattım bulunuyor. Her fatura yenileme döneminde tarifem bitmeye yaklaşınca, neredeyse aynı içerikteki paketleri bu kez 2–3 katı fiyatlarla teklif ediyorlar. Özellikle bu ay tarifemin bitmesiyle birlikte yine makul bulmadığım, abartılı fiyatlarla karşılaştım.

Bu durum her yenileme döneminde tekrarlanıyor ve S**** bir müşteri olmama rağmen, sanki yeni müşteriymişim gibi çok daha yüksek fiyatlara yönlendiriliyorum. Başka operatöre geçmek istemiyorum, Vodafone hatlarımı makul ve sürdürülebilir fiyatlarla kullanmak istiyorum.

Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle de görüştüm ancak her yerde fiyatların aynı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Özellikle 5057****31 numaralı hattım için hem Türkiye’de makul bir ücretlendirme hem de “Avrupa’da bedava” hakkından yararlanabileceğim, bütçeme uygun bir çözüm talep ediyorum. Diğer hattım için ise “Avrupa’da bedava” değil, sadece mümkün olan en uygun tarifeyi sunmalarını istiyorum.

S**** müşteriyi koruyan, iki hattım için de makul fiyatlar sunan; 5057****31 numaralı hattımda “Avrupa’da bedava” avantajını kullanabileceğim, diğer hattımda ise en uygun fiyatlı teklifin verildiği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.