Vodafone Tarife Ücretlerinde Aşırı Artış Şikayeti

Vodafone mobil hattım için arandığım görüşmede tarafıma sunulan tarife ücretlerinin fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda aynı paket için aylık 230 TL ödüyorum, ancak müşteri temsilcisi tarafından aynı paket için 490 TL talep edildi. Yani mevcutta kullandığım paketin neredeyse iki katı ücretle yenilenmesi isteniyor.

Bu durum, hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de piyasadaki fiyat koşulları düşünüldüğünde makul ve kabul edilebilir değildir. Aynı paketi kullanmaya devam ettiğim halde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak, müşteri memnuniyeti ve sadakatiyle bağdaşmamaktadır.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım paketimin benzer içerik ve koşullarla, bugüne kadar ödediğim ücrete yakın makul bir bedelle yenilenmesidir. Bu konuda gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.