Tarif Yenilemede Ücretin İkiye Katlanması Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone hattım için uzun süredir aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödüyordum. Mevcut tarifemin süresi bitince yenilemek istediğimde karşıma aynı kullanım için yaklaşık 800 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir fiyat çıkarıldı. Bu tutarı fazlasıyla abartılı ve makul olmayan bir artış olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden bana yeni tarife seçenekleri sunuldu ancak sunulan paketlerin ücretleri de yine çok yüksek seviyelerde kaldı. Bir anda bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya kalmak bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, yalnızca mevcut tarifemi benzer şartlarda, makul ve önceki dönemlerime daha yakın bir fiyatla yenilemek istiyorum. Fiyatlandırmanın gözden geçirilerek, müşteriyi mağdur etmeyecek seviyede bir teklif sunulmasını talep ediyorum.