to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinin Bildirimsiz Ve Aşırı Artışı
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti taahhüdüm bittikten sonra bir anda aşırı şekilde yükseldi. Önceden yaklaşık 380 TL ödediğim tarife, taahhüt bitiminden sonra 810 TL’ye çıkmış durumda ve bu artış bana önceden SMS, arama ya da benzeri bir yöntemle açıkça bildirilmedi.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Uyumlu 12GB Tarife Paketi” detaylarını ve yeni ücreti görebiliyorum. Ancak bana sunulan yeni tarifeler de oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edemedim ve şu an makul bulmadığım bir ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bilgi verilmeden yapılan bu yüksek zam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Eski ücret seviyesine yakın, piyasa koşullarına göre makul bir tarifeye geçirilmek veya fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
