to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Bildirimsiz 530 TL Tarif Artışı
Vodafone mobil hattımda uyumlu 15 GB tarife paketi kullanıyordum ve taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 360 TL olarak yansıyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, herhangi bir ek onayım veya açık bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti bir anda 890 TL’ye yükseldi.
Vodafone Yanımda uygulamasında da mevcut tarifemin 890 TL olarak göründüğünü ve yalnızca taahhüt indiriminin sona erdiğine dair genel bir bilgilendirme olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir artışı ne SMS ile ne arama ile ne de açık ve anlaşılır bir şekilde önceden bilgilendirme alarak öğrenmedim.
Bu ani ve fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini, mümkünse yeniden makul bir ücrete çekilmesini ve tarafıma taahhütlü, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
