to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinin Açıklama Olmadan 470 TL’den 520 TL’ye Yükseltilmesi
17.09.2026 Perşembe günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi yenileme günüm ve yeni paket ücretleri hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında başka operatöre geçmeyi düşünmediğimi, teklif edilen tarifeyle devam edeceğimi açıkça belirttim. Bu konuşmanın hemen öncesinde tarafıma 470 TL olarak sunulan paket, bu beyanımdan hemen sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan 520 TL’ye yükseltildi.
Müşteri temsilcisine kararımı ilettikten hemen sonra fiyatın artırılması, kendimi garanti müşteri olarak görüp ücret yükseltmişler gibi hissettiriyor ve bunu büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Ücretlendirme konusunda bu tarz ani ve aleyhe değişiklikler yapılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Vodafone’dan, görüşme yapmadan önce sunulan 470 TL’lik teklifinin tekrar geçerli hale getirilmesini ve tarifemin bu ücret üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde son gün geldiğinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Şikayetime konu olan telefon numaram : 0553*******87
İletişim numaram : 0537*******44
Not : Şikayetime konu olan hattımı 72 yaşındaki Annem kullandığı için aramaların iletişim numaram üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Şikayetime konu olan hattın yasal sahibi benim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, telefonumda sorun yok, sizin sesinizi net olarak alabiliyordum, siz benim sesimi alamıyordunuz, sizden sonra defalarca görüşme yaptım efendim, aynı numaradan arayabilirsiniz, teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Hüseyin bey ile yaptığım görüşmede ilk teklif edilen 470 TL ninde altında 420 TL tarife ücreti ile paketimin yenilenmesini için işlemlerimi başlattı, ilgisi, açıklaması ve desteği için teşekkür ediyorum.
