Vodafone Tarife Ücretinde Ani Artış Ve Sadık Müşteriye İndirim Talebi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, aile içinde toplam 3 hat kullanıyoruz. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında ödediğim tarifem hiçbir ek avantaj sunulmadan 1100 TL seviyesine çıkarıldı. Aynı tarifeye benzer paketi farklı bir operatörde 500 TL’ye bulabiliyorken Vodafone’da bu fahiş tutarları ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ve bayisiyle görüştüğümde fiyatların bu olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yıllardır aynı operatörde sadakatle kalmama rağmen bana hiçbir indirim uygulanmadığı, buna karşılık yeni geçecek müşterilere çok daha uygun, neredeyse benim ödediğimin yarısı fiyatlara kampanya yapıldığı ifade edildi. Uzun süredir müşteri olan biri olarak bu yaklaşım beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı ve yaklaşık 1 senedir bu yüksek faturaları ödemekten bunalmış durumdayım.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmamın dikkate alınmasını, yeni gelen müşterilere sunulan indirim ve kampanyalarla aynı oranda veya benzer şekilde bana ve diğer faturalı hatlarıma da indirim uygulanmasını, ücretlerimin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.