to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya SMS'i Gelmediği İçin 500 TL Vodafone Pay Cüzdan Hakkı Tanımlanmadı
Vodafone’un “yeni gelene 500 TL Vodafone Pay Cüzdan hediyesi" kampanyası için hattımı 20.09.2026 tarihinde saat 16:07 itibarıyla aktif olacak şekilde Vodafone’a taşıdım. Faturasız hat olarak geçiş yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında iletilmesi gereken bilgilendirme SMS’i hattıma hiç ulaşmadı. Bu geçen süre zarfında kampanya SMS ini bekledim ve müşteri temsilcileri ile de gerekli görüşmeleri yaptım. Buna rağmen kampanyanın bittiğine dair bir açıklama kabul etmiyorum. Bu kampanyadan yararlanamamamın mesuliyeti kampanyayı vadeden Vodafone aittir.
Konu hakkında defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, kampanyadan yararlanamıyorum. Hattımın numarası 5462***** olup, bu numaranın yalnızca Vodafone ile paylaşılmasını, üçüncü kişilerle açık şekilde paylaşılmamasını istiyorum.
Vodafone’a hattımı özellikle bu kampanya için taşıdım. Kampanya şartlarını sağlayan bir müşteri olarak, hattıma kampanya SMS’inin gönderilmesini ve vadedilen 500 TL Vodafone Pay Cüzdan avantajının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
