to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücreti Aşırı Yüksek, Makul Teklif Bekliyoruz
Yaklaşık iki senedir Vodafone abonesiyim ve 0545 *** ** ** numaralı hattımda Red 2P tarifesini kullanıyorum. Eylül 2024’ten bu yana hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB interneti 300 TL civarında sunan tarifeler varken, aynı kullanım için bana 20 GB paketine 700 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Herhangi bir gecikmiş borcum, cezam ya da ek ücret yansımam olmamasına rağmen ödemelerimi düzenli yapıyorum. Buna rağmen tarifeler bu kadar yüksek tutuluyor ve şu an sunulan yeni tarifelerin 700 TL seviyesinden başlaması beni mağdur ediyor. Mevcut sözleşmem de bu salı günü bitiyor ve sözleşme bitimine rağmen hâlâ makul bir teklif alamıyorum.
Vodafone’un, hattım için piyasa koşullarına daha yakın, bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını, en kısa sürede, özellikle de bugün tarafımla telefon üzerinden iletişime geçerek konu hakkında bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda yaklaşık iki yıldır makul bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internetli tarifeler 300 TL civarındayken, hattım için Red 20 tarifesi kapsamında bana 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkan tutarlar sunuluyor. Bu fiyatlandırma, benzer içerikteki tarifelerle kıyaslandığında son derece yüksek kalıyor.
Uzun süredir daha uygun bir pakete geçmek istememe rağmen bana sürekli bu seviyelerde fiyatlar teklif ediliyor. İki yıla yakın zamandır makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye yönlendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca sözleşmemin bitmesine çok az bir süre kaldı.
Vodafone’dan beklentim, hattıma piyasa koşullarına daha yakın, bütçemi zorlamayacak, GB ve dakika açısından da ihtiyaçlarımı karşılayan uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemdir. Özellikle sözleşmem bitmek üzere olduğu için bugün içinde tarafımın aranarak bana uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
