to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisi 20 GB Tarife İçin 700 TL Teklifine Karşı Mağdur
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 0542 ile başlayan hattım için yaklaşık 2 yıldır makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Eylül 2024’ten bu yana özellikle fatura dönemlerimde tarifelerimi yenilemek istediğimde bana sürekli çok yüksek ücretli teklifler sunuluyor.
Piyasada yaklaşık 300 TL civarında olan 20 GB internet içeren tarifelere karşılık, Vodafone bana aynı içerikte Red 20 tarifesini 20 GB için 700 TL olarak öneriyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tarifelerin 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıktığı ifade ediliyor. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen bu derece yüksek fiyatlarla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet hissediyorum.
Ayrıca mevcut sözleşmemin bugün itibarıyla bittiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sözleşmem sona ermişken bu mağduriyetimin giderilmesi, benimle en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek piyasadaki ortalama seviyelere yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve 20 GB için ödemem istenen 700 TL’lik bedelin daha uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
