to read complaints and reviews, or file yours.22 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa Karşı Uygun Fiyatlı Çözüm Talebi
+90 545 *** ** ** numaralı Vodafone hattımda yaklaşık 2 senedir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Bu süre içinde tarife ücretim sürekli artarak piyasanın çok üzerinde bir seviyeye geldi. Şu anda 22 GB için 500 TL bandında ödeme yapıyorum, oysa benzer paketler 300 TL civarında ve bu tutarı ödemekte gerçekten zorlanıyorum. Buna rağmen internet hakkım da ihtiyacımı karşılamıyor.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçebilmek için defalarca görüştüm ancak bana yardımcı olabilecek bir çözüm sunulmadı. Uygun fiyatlı, güncel koşullara ve piyasaya daha yakın bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu mağduriyetimin görülmesini ve bütçemi zorlamayacak makul bir tarifeye geçirilme talebim konusunda gerekli desteğin verilmesini, ayrıca konu hakkında bugün içinde tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2024’ten bu yana piyasanın çok üzerinde ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Piyasada benzer özellikteki tarifeler 300 TL civarındayken, bana uygulanan tarife ücreti yaklaşık 500 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutarı ödemekte gerçekten zorlanıyorum. 0531*****21 numaralı hattım için bu durumdan son derece rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücrette bir iyileştirme yapılmadı. Bu akşam taahhüdüm de bitti ve bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir arama yapılarak yüksek ücretli tarifelerin dayatılmasını istemiyorum.
Bundan sonraki süreçte Vodafone’un, eğer benimle iletişime geçecekse, sadece gerçekten bütçeme uygun, makul ve piyasadaki koşullarla uyumlu bir tarife önermesini, aksi halde ısrarcı aranmalara maruz bırakılmamayı ve mevcut mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
