Vodafone Tarife Süresi Hakkında Sahte Arama Ve Haksız Satış Teklifi

Vodafone hat sahibi olarak 599***9 numaralı hattımla ilgili bugün 0414 214 25 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyor gibi tanıtarak tarife süremizin 01.04.2026 tarihinde bittiğini, beni daha önce aradıklarını ama açmadığımı ve bu yüzden şimdi yeni bir tarife tanımlamaları gerektiğini söyledi. Ben ise hattımın bitiş tarihine daha olduğunu, bitmiş olamayacağını belirttim.

Buna rağmen ısrarla sürenin bittiğini söyleyip mevcut tarifemi bu kez yaklaşık yüzde yüz zamlı bir fiyatla sunmaya çalıştı. Kabul etmeyince de görüşmeyi sonlandırdım. Telefonu kapattıktan hemen sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım ve tarifemin bitmesine yaklaşık 4 ay daha olduğunu açıkça gördüm. Bu nedenle, arayan kişinin yalan beyanla beni yanıltmaya ve haksız şekilde yeni, çok daha pahalı bir tarife satmaya çalıştığını düşünüyorum.

Olayın ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak sadece “tarifenizin süresi var, yanlışlık olmuştur” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir araştırma yapıldığına dair somut bir bilgi verilmedi.

Vodafone’dan, 0414 214 25 42 numaralı hattın kim veya hangi firma/çalışan tarafından kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, numarama bu kişilerin nasıl ulaştığının açıklığa kavuşturulmasını ve kendisini Vodafone çalışanı gibi tanıtarak yalan beyanda bulunan kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.