to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağaza Danışmanı Şeklinde Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi
Bugün saat 12.49 civarında sabit bir hat 452 213 25 42 numaradan arandım. Ekranda arayan isim olarak “Vodafone mağaza danışmanı” yazıyordu ve arayan kişi de kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıttı. Görüşmede, hattıma ait taahhüdün 15 Mart’ta biteceğini söyledi. Ancak kendi sözleşme bilgilerime baktığımda taahhüt bitiş tarihim 06.05.2026 olarak görünmektedir. Yani verilen bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.
Herhangi bir onay vermedim, kişisel bilgi paylaşmadım ya da bir işlem yapmadım; ancak kurumsal isim ve unvan kullanılarak, gerçeğe aykırı bilgi verilmesi son derece rahatsız edicidir ve güven zedeleyicidir. Bu tür aramaların Vodafone adı kullanılarak yapılması, benim açımdan hem yanıltıcı hem de müşteri güvenliği açısından riskli bir durumdur.
Vodafone’dan, beni arayan bu kişi veya birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin ve suç duyurusunun başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın gerçekten Vodafone ile bağlantılı olup olmadığı, bağlantılı ise hangi amaçla böyle bir bilgilendirme yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni de aradılar ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek inandım ve kabul ettim ama şöyle bir durum oldu. 40 GB internet için normalde bin küsur tl olan tarifeye baa 680 TL olarak teklif sundular. Daha az GB tarifessi sorduğumda olmadığını 20 GB internetinde yine bin küsur olduğunu söylediler. Simdi aklıma geli girip Vodafone nun kendi sitesine baktım yani cidden aklim almıyor yeni tarifeye geçene mi daha az ücret koymak bana hiç mantıklı gelmiyor. Sürekli hat değiştirmek zorunda mıyız daha uyguna ödeme yamak için. 40 GB internet bilir sitede şu an ödediğim 680 TL nin altında gerçekten yazık artık CİMER'e de yazacağım bu ne biçim tutarsızlık sömürgeciliktir. 10 GB internet tarifesi sitede gözüküyor ve 350 liraya yakın bir fiyat ve 3 yıldır Vodafone'lu olarak bu kampanyada yararlanamıyorum ama öyle bir oyuna getiriyorlar ki sanki kampanya yapıyorlar. Asıl bizim öyle uygun fiyattan tarife kullanmamız lazım. Bir de taahhüt cayma bedeli olmasa şu an iptal ettirme istiyorum ama yapmıyorum. Sanırım CİMER'e yazacağım.