to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Trendyol’da Teslim Edilmemiş Ürün Yanıltıcı Takip Durumu
Aras Kargo Issık Göl şubesine teslim edilmek üzere Trendyol üzerinden Boztepe Grup Medikal satıcısından 850 TL bedelle aldığım katlanabilir denge bastonu, 11.11.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bana hiç ulaştırılmadı. Buna rağmen Trendyol kargo takip ekranında gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sitede oturuyoruz, kargo gelse güvenlikten veya kapıdan mutlaka haberimiz olurdu ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da kapıya bırakılmış bir not aldık. Özellikle annem için acil ihtiyaç olan bir ürünün bu şekilde teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Trendyol ve Aras Kargo’nun, 6525444310624 takip numaralı gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğini acilen araştırmasını, ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde anneme ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37536874 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
