to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Zorlaması
Vodafone cep hattım için yaklaşık iki aydır daha yüksek tutarlı bir tarifeye geçmem konusunda müşteri temsilcilerinden baskı görüyorum. Şu an kullandığım tarifemden memnun olmama ve değiştirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi defalarca arayarak üst pakete geçmem için ısrar ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her görüşmede tarife değişikliği teklifleri yinelendi, ancak mevcut tarifemin aynı tutar ve şartlarla devam etmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen aramaların ve baskının sürmesi beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin aynı tutar üzerinden sorunsuz ve herhangi bir zorlamaya maruz kalmadan devam etmesinin sağlanması ve bu konuda tekrar tekrar aranarak yüksek tarifeye geçmeye zorlanmamın son bulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
